每個人都是業務，您是何種業務？因為所有的人都是在做業務，只是他們從事的是何種業務而已。

時代快速的變遷，社會不斷的進步，但我們下一代的競爭力，…… 卻沒有以等比的方式成長，留在他們身上的，盡是一些令你嗤之以鼻的想法、錯誤的價值觀、好逸惡勞的態度跟不勞而獲的念頭。

多年前有一位大學剛畢業的社會新鮮人到台南來應徵,高雄『 業務助理』的工作，一坐下來，我還沒問她問題，她倒是先問了我四個問題：

1. 請問你們是否有『勞、健保』?
2. 請問你們是否有『週休二日及三節獎金』?
3. 請問你們是否可以『準時下班』，原因是她晚上都要陪男朋友 …
4. 我不要做業務喔，還有如果薪資低於 NT$ 30,000元，我就不考慮了 !!

這就是我們的下一代，滿腦子想的都是企業可以提供她什麼福利，她完全不在乎她可以拿什麼來『換』!!

這樣的態度，令我感到相當悲哀，我好奇地問：你真的準備好要出來工作了嗎 ?

她說：是阿，不然我幹麻來面試 !!

我又問：你可以談談你的專長嗎 ?

她回答說：我很會唱歌喔，我的個性很好 !!

我再問：還有其他的專長嗎 ?你的人格特質是什麼?
她回答說：只要不要當業務，一般行政工作，接接電話、打打電腦，我都可以阿。
我又問：為什麼你那麼討厭業務工作，你知道什麼是『業務』嗎 ?你曾經做過嗎?

她回答說：沒做過阿，只是當業務要跑外面，皮膚會曬黑，而且我討厭推銷東西!!

我再問：你知道 '你現在就在當一個業務～如何推銷你自己?

她回答說：才不是勒，我是來面試的 !!

不知道你是否也跟我有同樣的衝動，想要拿個榔頭從她的腦袋狠狠地敲下去…。
但，就某種層面來說，你跟她一樣，不想做業務，對嗎?

如果你跟她一樣討厭業務工作，那很抱歉，我必須很鄭重的告訴你，請你豎起耳朵聽清楚了：
全世界，每一個人都在做業務，上至總統，下至農夫，無一能倖免，怕的是你不知道而已。既然說到『 業務』，就來跟大家談談，到底什麼是業務?

在此我們先定義一下，什麼是『業務』?只要最終達到『 成交』，或有『 交換行為』，都叫做業務 ( 這是終極目的)。在古代沒有業務這個名詞，但有四個字，詮釋的恰到好處～『以物易物 』。接著跟大家說明一下 365行，行行都是業務，職稱說明：

總統
超級業務員。每到選舉時，他就會一天到晚兜售他的政見，希望你可以把神聖的一票投給他。

慈濟
超級業務員。她銷售的是思想、信仰。

老師
超級業務員。販賣他的專業知識、學識，換取報酬。

醫生
超級業務員。銷售他的醫術、專業，換取報酬。

漁夫
中級業務員。靠著他捕魚的技術，換取金錢。

農夫
中級業務員。費盡千辛萬苦種的稻，所為何來?當然是賣給你我囉，不然自己吃嗎 ?就算自己吃，你也是得用自己的勞力、時間，去換取，你始終是個業務。

客服人員
也是業務員。銷售你的專業、你的服務，換取一份糊口的薪資，讓你可以生活下去。

公車司機
一般業務員。銷售你開車的技術、你的時間，換取金錢。

樹木吸人類吐出的二氧化碳，是它賴以生存的必要成分，而我們與它交換最需要的氧氣。

因此不要再對 業務 有任何的 曲解 與不敬，沒有了業務的行為，世界將無法轉動，任何物種也都無法生存，因為所有的生命都是彼此賴以生存的對象，我們都在交換彼此的需要。

一個助理、工程師、行政、財務 …
不論任何一個工作，都是業務；如果你沒有任何『產值』，
沒有拿點東西來與企業『交換』，是不會有人願意給你酬勞的，
同時你還必須了解，沒有一家公司可以捨棄業務行為。

你感嘆時機不好嗎 ? 你認為經濟衰退嗎 ? 你想要百萬年薪嗎 ?沒問題，永遠記住，你我都是業務，只是你準備好拿什麼來『換』了嗎?