記住，別人從你所說的每一個字，瞭解你所知的多寡。你怎麼說和你說什麼同樣重要。人們在有所求時，語氣特別不同。語氣委婉別人比較聽得進去。口不擇言往往造成尷尬的場面。刻薄的話傷人最甚。思考可以隨心所欲，表達想法則必須謹慎小心。

14、熱誠

當熱誠變成習慣，恐懼和憂慮即無處容身。缺乏熱誠的人也沒有明確的目標。熱誠使想像的輪子轉動。一個人缺乏熱誠就象汽車沒有汽油。善於安排玩樂和工作，兩者保持熱誠，就是最快樂的人。熱誠使平凡的話題變得生動。

15、多做一點

每次你多做一些，別人就欠你一些。讓別人做得更好，同時提升自己的價值。善於釣魚的人選用魚喜歡的餌。你不能讓所有的人喜歡你，卻能減少別人討厭你的原因。與人協商而不產生摩擦，是有待學習的一大課題。多做一些，機會將隨之而來。為別人服務最多的人最富有。服務的道路才能通往快樂的城市。

16、失敗

愛迪生失敗一萬次才發明燈泡。失敗一次不必擔心。「一般人」只失敗一次就放棄。所以「一般人」者眾，而愛迪生只有一個。漫無目的，隨波逐流是失敗的首要原因。橫逆中能找出順逆中所沒有的機會。讓孩子小時侯「好過」，長大之後經常會「難過」。批評別人錯誤時，更要加入一些讚美。失敗和暫時的挫折有極大的差別，瞭解兩者的不同，才能成功。不因一時的挫折停止嘗試的人，永遠不會失敗。許多人只需要再多支援一分鐘，多做一次努力，就能反敗為勝。成功招攬成功，失敗招攬失敗。企圖不勞而獲的人，往往一事無成。別人的錯誤不是你犯錯的藉口。如果你盡力而為，失敗並不可恥。不要責怪孩子不好，怪那些沒有教好孩子的大人。錯誤象花園中的雜草，若未及時剷除，就會到處蔓生。自憐是讓人上癮的麻醉劑。智者注意自己的缺點，一般人吹噓自己的優點。失敗若能將人推出自滿的椅子，迫使他做更有用的事情，則是一種福氣。失敗是一種讓人承擔更大責任的準備。瞭解自己為何失敗，則失敗是資產。

17、公平

不要忽視小節，宇宙由原子構成。得到説明最好的方式是開始説明別人。

18、信心

信心愈用愈多。除非你願意，沒有人能破壞你對任何事情的信心。所有偉大的奇跡都只是信心的力量。不幸很少會糾纏有希望和信心的人。信心需要立足點，恐懼卻能憑空存在。信心緣于明確的目標及積極的態度。信心是一種態度，常使「不可能」消失于無形。信心不能給你需要的東西，卻能告訴你如何得到。

19、恐懼

虛張聲勢往往顯示極深的恐懼。不要因為恐懼而猶疑，前進就能消除恐懼。恐懼是魔鬼最大的武器，人類最大的敵人。意識清楚的人很少畏懼任何東西。信心可以克服恐懼。把你的恐懼留給自己，別人有別人的恐懼。希望和恐懼不會同行。恐懼貧窮的人永遠不會富有。

20、朋友

有求于人才會去找朋友，很快就沒有朋友。如果你願意要朋友，先做別人的朋友。不要讓説明你自消沉中振作的朋友失望。朋友是瞭解你並尊重你的人。友誼需要經常表達才能長存友誼是看出朋友的缺點卻不張揚。

21、抱怨

如果你非要抱怨，那麼你小聲一些，以免吵到別人。不要太苛求抱怨的人，他把自己的日子弄得夠難過的了。

22、健康和習慣

如果你感覺無精打采，等到餓了再去吃東西。生病之前就應該看醫生。只吃八分飽不斷想著疾病，你就會不斷生病，健康亦然。新鮮的水果和蔬菜是永遠不會過量的健康食品。不要頭痛醫頭，找出病因才是根本之道。吃得多不一定健康。注意飲食習慣，省下看醫生的花費。

23、殘障

一位中國西北大學的盲生以速記抄錄講義，賣給視力正常的同學，完成學業。如果你感到洩氣，想想又瞎、有盲、又聾，一生過得充實愉快，著書鼓勵更多人的海倫`凱勒。從頂端開始的人是極大的不幸，因為他只能往往是向下滑。

24、快樂

有些人累積金錢換取財富，智者累積快樂，與人分享仍取之不竭。快樂在於行動，不只是擁有。剝奪別人的快樂不能使自己快樂。微笑使人更美麗、更愉快，卻不費分文。熱情比怨恨更得人心。慷慨的給予快樂，自己更快樂。

25、和諧

和諧使宇宙運轉不停。機器的摩擦耗費成本，人際間的摩擦損耗心靈。如果你不同意別人的說法，至少不要和他人爭執。促進和平的人受人景仰，挑起摩擦的人遭人嫌惡。記住，至少要兩個人才能爭執。兩個人以上為明確的目標同心協力，將產生無窮的力量。彼此信任是良好人際關係的基礎。人際關係良好的人永遠不愁沒有朋友。持久的成功建立在和諧的人際關係之上。儘量充當和事佬，就沒有太多紛爭。趁機渾水摸魚的人才會挑起人事紛爭。
 

(摘錄自網路文章)