01

英國歷史上，有一場著名的波斯沃斯戰役。

1485年，英王理查與里奇蒙伯爵亨利爆發衝突，隨後雙方開戰。

在決戰將要開始前，理查找來鐵匠，讓他給自己的戰馬釘馬掌。

在釘最後一隻馬掌時，發現少了根釘子。

理查一看，說：「算了，少根釘子也沒什麼，就這樣吧。」

很快戰爭打響了，理查就騎著這匹馬，率領隊伍衝鋒。

突然，一隻馬掌掉了，戰馬跌倒在地，理查也被重重地摔了下來。

看到國王落馬，士兵們紛紛轉身逃命，隊伍瞬間土崩瓦解。

亨利見狀，立馬率領軍隊圍上來，一舉俘獲了理查。

最終，理查不僅失去了王位，自己也在流放中死去。

而究其失敗的原因，竟然只是缺少一顆毫不起眼的鐵釘。

想起《韓非子》裡說：「千丈之堤，以螻蟻之穴潰；百尺之室，以突隙之煙焚。」

這就是著名的「鐵釘效應」。

斷了一枚釘子，掉了一隻蹄鐵；

掉了一隻蹄鐵，折了一匹戰馬；

折了一匹戰馬，摔死了一位將軍；

摔死了一位將軍，吃了一場敗仗；

吃了一場敗仗，亡了一個國家……

任何細小的疏忽，經過層層傳導，都可能讓結果產生翻天覆地的變化。

02

美國管理學家克勞斯比說過：

「許多失敗，都是細節上沒有盡力導致的；即使1%的失誤，也會造成100%的損失。」

生活中，你是否也有過這樣的經歷：

工作中你仔仔細細核對了報告的內容和格式，最後卻因為裝訂要求不對被退回；

策劃活動，反覆確認了流程，結果卻忘記了核對嘉賓名字，導致了一場事故；

出差前準備好了所有需要用到的物品，卻忘記了看當地天氣，一下飛機就碰到了大雨；

……

很多時候，事情的失敗，不是你做得有多差。

可能只是一處小小的差錯，卻使你的全部努力化為烏有。

1992年，百事可樂為了打開菲律賓市場，特地請來了營銷專家德佩羅。

一經上任，他就策劃了一項名為「數字狂熱」的營銷活動：

在可樂的瓶蓋內側，隨機印上三位數字，按期公布中獎信息，最高獎4萬美金。

活動非常成功，短短三個月，百事的市場占有率就提升了20%。

當年5月，最新一期獲獎數字公布前，德佩羅像往常一樣，將定好的數字發給下屬。

只是，他將最高獎的數字「348」，誤寫成了「349」。

下屬收到了，向他二次確認，德佩羅看也沒看，就回了個「確認」。

隨後獲獎數字公布，無數消費者欣喜若狂。

後來統計，共有80萬人手持「349」數字的瓶蓋，換成獎金高達320億美元。

百事可樂無力支付，只好宣布數字無效。

這讓菲律賓消費者感到強烈不滿，並發起了抵制運動。

最終，這一小小的疏漏，給百事公司造成了2000萬美元的損失。

對此負有直接責任的德佩羅，不僅被解僱，還被告上了法庭。

《智慧書》中說：「輕視小事的人，成功會一點一點離他遠去。」

一個數字的誤差，就能毀掉一段事業，一個人生。

不要認為有些細節不值一提，就懶得去管，也不要認為它無關輕重，就不屑去做。

那些經常被人忽略的地方，往往藏著巨大的隱患。

03

有人曾問著名建築師密斯·德羅，能不能用一句話來描述他成功的原因。

德羅想了想，說：「上帝存在於細節之中。」

在幾十年的職業生涯中，細節是他秉持的最高準則。

在設計德國國家劇院時，他曾耗費數月，一個座位一個座位地去測量距離。

他根據實際情況，決定每個座位的擺放方向、大小和傾斜度，以求得最佳的視聽效果。

這種對細微之處的極致追求，讓他的每一件作品，都兼具了實用性與藝術性。

最終，也讓他成為一名偉大的建築家。

培根說：「豐功偉績，都是從點點滴滴做起的。」

死磕細節，不僅能精進自身技藝，也能夠讓你從小處找到突破口，走出新的道路。

《價值》一書中記載了港台富商王永慶的發家經歷。

王永慶16歲時從老家來到嘉義，做起賣米生意。

可當地米店密集，他的店鋪毫無優勢，一年下來，不僅沒賺到，還虧損很多。

有一天，他在店裡皺著眉頭苦想，怎麼樣才能打開銷路。

毫無頭緒之下，他就隨手抓了一把米，發現裡面摻雜著很多小碎石。

原來，由於稻穀加工技術落後，大米中殘留著不少的雜物，做飯時都得淘洗很多次。

王永慶盯著手中的米看了會，突然眼前一亮。

他喊來兩個弟弟，一起動手，將米里的雜物全部挑揀出來。

再把乾淨的米拿去售賣，沒想到一經推出，立即遭到哄搶。

大家都說他家的米最乾淨，質量也好，口碑傳開後，顧客便越來越多。

就這樣，憑藉著細緻的水磨功夫，王永慶的米店越做越大，最終成為台灣首富。

《細節決定成敗》中說：

多數人的多數情況，只能做一些具體的事、瑣碎的事、單調的事，也許過於平淡，也許雞毛蒜皮。

但這就是工作，是生活，是成就大事的不可缺少的基礎。

所謂成大事者，就是做好了其他人想不到、做不到的細微之處。

把大事做小，把小事做透的過程，就是將土堆成山，將水匯成海的過程。

認真對待每一件事情，精益求精，才能成就不一樣的人生。

《領導力法則》中有一個小故事。

松下公司曾組織一次公關活動，為了增加互動性，他們在現場設置了客戶提問的環節。

原來的做法，是讓文員裁幾張白紙，然後放在那裡就好。

可這次，老闆看到的卻是一沓整齊漂亮的便簽，上面還印著公司的標誌。

那次活動舉辦得十分成功，客戶的反應也很好。

這件事讓老闆印象深刻，後來，公司需要辦公室主任時，他直接拍板定了這個文員。

《道德經》裡說：「天下難事，必作於易，天下大事，必作於細。」

做任何事情，都要從小處著手，一步一個腳印去積累和精進。

別再忽視細微的「釘子」，在每個細節上下足功夫，好運和機會就會不請自來。